INSS e Empréstimo Consignado: Regras, Validação e Segurança

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) flexibilizou a exigência da biometria facial para a concessão de empréstimos consignados em situações específicas. A medida busca facilitar o acesso ao crédito para aposentados e pensionistas que enfrentam dificuldades tecnológicas ou limitações físicas no reconhecimento facial digital.

O que muda na contratação do consignado do INSS?

A biometria facial foi adotada como mecanismo de segurança para reduzir fraudes na contratação de crédito em folha. Com o ajuste nas regras operacionais, o segurado pode efetivar contratos por meio de validações presenciais com apresentação de documento oficial com foto e assinatura física em agências bancárias ou correspondentes autorizados.

Riscos e cuidados essenciais contra fraudes

Com a possibilidade de contratar sem a obrigatoriedade da biometria em todas as operações, a atenção do aposentado deve ser redobrada:

• Verifique o extrato mensal: Acompanhe periodicamente o Extrato de Empréstimos no aplicativo ou site do Meu INSS.

• Recuse ofertas não solicitadas: O INSS e os bancos públicos não fazem ligações ativas nem enviam mensagens exigindo contratação de crédito.

• Exija a cópia do contrato: Guarde o documento assinado contendo o valor total financiado, taxa de juros e número de parcelas.

• Proteja seus dados: Não forneça o número do benefício, CPF ou fotos de documentos para intermediários desconhecidos.

Como gerenciar o bloqueio de empréstimos no Meu INSS

A forma mais segura de se proteger contra contratações indevidas é manter o benefício bloqueado para operações de crédito:

• Acesse o aplicativo ou portal Meu INSS utilizando sua conta gov.br.

• Procure pela opção “Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo”.

• Solicite o Bloqueio preventivo do benefício.

• Realize o desbloqueio apenas quando decidir contratar um crédito de forma consciente.

Perguntas Frequentes

• A biometria deixa de existir totalmente? Não, a biometria continua sendo o método preferencial nos canais digitais, mas alternativas presenciais são aceitas.

• Identifiquei um empréstimo não autorizado, o que fazer? Registre uma reclamação no portal Consumidor.gov.br e solicite o cancelamento e a devolução dos valores ao banco pagador.

• Qual é o prazo para cancelamento de contrato consignado? O consumidor tem até 7 dias após o recebimento do valor para exercer o direito de arrependimento e devolver o montante integral.