Banco Central vai depositar PIX para brasileiros em até 11 dias
PIX pode ter dinheiro devolvido em até 11 dias após fraude; entenda as novas regras do Banco Central
As regras de segurança para o sistema PIX passaram por mudanças para tentar acelerar a recuperação de valores perdidos em golpes e fraudes. As novas medidas ampliam a atuação das instituições financeiras e permitem rastrear com mais detalhes o caminho percorrido pelo dinheiro após uma transação fraudulenta.
A iniciativa está relacionada ao aprimoramento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), ferramenta criada para auxiliar vítimas de fraudes envolvendo o PIX.
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Com as mudanças, o objetivo é aumentar as chances de identificar o destino dos recursos desviados e facilitar a devolução do dinheiro aos usuários prejudicados.
Bancos precisam acompanhar o caminho do dinheiro
Uma das principais alterações está relacionada à possibilidade de rastrear não apenas a conta que recebeu inicialmente o valor suspeito.
Quando o dinheiro de uma fraude é transferido para outras contas, as instituições financeiras podem ampliar a investigação sobre o caminho percorrido pelos recursos.
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QUERO PARTICIPAR DO CANALA medida busca impedir que os valores desapareçam rapidamente após o golpe por meio de diversas transferências entre contas diferentes.
Anteriormente, o bloqueio estava mais concentrado na primeira conta que recebia o dinheiro. Com o aprimoramento do sistema, a identificação de outras contas relacionadas à movimentação suspeita pode facilitar a recuperação dos valores.
Como funciona o mecanismo de devolução?
O Mecanismo Especial de Devolução é utilizado em situações em que há suspeita ou confirmação de fraude envolvendo uma transação realizada pelo PIX.
Após a contestação da operação, as instituições financeiras analisam o caso e podem bloquear os valores que ainda estejam disponíveis nas contas envolvidas.
A partir da investigação, o dinheiro pode ser devolvido à vítima quando a fraude é confirmada e existem recursos disponíveis para a restituição.
É importante destacar que o mecanismo não foi criado para resolver situações em que o usuário simplesmente se arrependeu de uma transferência ou digitou uma informação errada. O procedimento é voltado principalmente para casos de fraude e golpes.
Prazo para contestar uma transação pode chegar a 80 dias
Outra mudança mencionada nas novas regras é a ampliação do período para contestar determinadas transações suspeitas.
Em situações relacionadas a fraude, o pedido de análise pode ser realizado em até 80 dias após a operação.
Depois que o caso é analisado e a fraude é confirmada, as instituições financeiras podem ter até 11 dias para realizar a devolução dos valores, conforme as regras aplicáveis ao procedimento.
Esse prazo tem como objetivo tornar a resposta mais rápida e aumentar a possibilidade de recuperar o dinheiro antes que ele seja movimentado novamente.
Medida busca aumentar a segurança do PIX
O crescimento dos golpes financeiros envolvendo transferências instantâneas tornou a segurança do PIX uma preocupação cada vez maior entre usuários e instituições financeiras.
Como o dinheiro pode ser transferido em poucos segundos, os criminosos costumam tentar movimentar rapidamente os valores recebidos de vítimas.
Por esse motivo, o rastreamento das transações e a possibilidade de bloquear recursos em outras contas relacionadas à fraude podem ser importantes para aumentar as chances de recuperação.
A expectativa é que o aprimoramento do sistema ajude a reduzir o número de casos em que as vítimas ficam sem conseguir recuperar os valores perdidos.
O que fazer após cair em um golpe pelo PIX?
Quem identificar uma transferência realizada em decorrência de fraude deve entrar em contato com o banco o mais rápido possível e solicitar a contestação da operação.
Quanto mais rapidamente o caso for comunicado, maiores podem ser as chances de bloquear o dinheiro antes que ele seja transferido para outras contas.
O usuário também deve guardar comprovantes, mensagens, dados da transferência e outras informações que possam ajudar na investigação do golpe.
A análise da instituição financeira será necessária para verificar se a operação se enquadra nas situações previstas para utilização do mecanismo de devolução.
As novas regras representam uma tentativa de tornar o sistema de recuperação de valores mais eficiente e de aumentar a proteção dos brasileiros que utilizam o PIX diariamente.
