Descubra onde o cartão Caju é aceito, como funciona a bandeira Visa, o uso de cada saldo (refeição, alimentação e multibenefícios) e dicas de uso.

Se você recebeu o cartão de benefícios da Caju na sua empresa, é muito comum surgir a dúvida sobre onde ele realmente passa. A promessa de concentrar refeição, alimentação, mobilidade e outros auxílios em um só lugar facilita a vida, mas exige atenção na hora de pagar.

A resposta curta e direta é que o cartão Caju aceita em qualquer estabelecimento que aceite a bandeira Visa. No entanto, o segredo para a transação ser aprovada está na categoria da maquininha em que a compra é feita.

Abaixo, explicamos em detalhes como funciona esse direcionamento automático, onde usar cada saldo disponível e como evitar erros na hora de passar na maquininha.

Como funciona o cartão Caju?

O cartão Caju funciona sob a bandeira Visa e utiliza a tecnologia de arranjo aberto. Isso significa que ele não depende de uma rede credenciada própria e fechada para ser aceito nos comércios.

Sempre que você passa o cartão na função crédito, o sistema identifica automaticamente a categoria da empresa credenciada na maquininha. Esse código de identificação comercial é chamado mundialmente de MCC (Merchant Category Code).

Se você tiver saldo na categoria correspondente àquele MCC, a transação é autorizada na hora. Tudo acontece em segundos, de forma transparente e sem necessidade de avisar o atendente sobre qual benefício quer usar.

Onde aceita o saldo de Refeição e Alimentação?

O saldo de Refeição é voltado para o consumo imediato de alimentos prontos. Ele é aceito em restaurantes, lanchonetes, padarias, fast-fods, cafeterias e em aplicativos de entrega de comida.

Já o saldo de Alimentação é voltado para a compra de insumos e mantimentos para preparar em casa. Ele passa em supermercados, hipermercados, açougues, hortifrutis, mercearias e atacadistas.

Vale destacar que alguns estabelecimentos mistos funcionam com ambos os saldos. Se um local vender refeições e também mantimentos, a aprovação vai depender estritamente do cadastro oficial da maquininha.

Onde aceita os saldos de Mobilidade, Saúde e Home Office?

O saldo de Mobilidade pode ser usado em postos de combustível, estacionamentos, aplicativos de transporte individual, bilhetes de transporte público e serviços de aluguel de bicicletas ou patinetes.

A categoria de Saúde é aceita em farmácias, drogarias, laboratórios de exames, clínicas médicas, odontológicas e lojas de produtos ortopédicos.

Já o auxílio Home Office cobre compras de artigos de papelaria, suprimentos de informática, pagamento de faturas de internet, energia elétrica e lojas de móveis para escritório.

Onde aceita o saldo de Educação e Cultura?

O saldo de Educação foi feito para pagar mensalidades escolares, cursos técnicos, faculdades, plataformas de cursos online, eventos corporativos, feiras de conhecimento e livrarias.

Na categoria de Cultura, o uso é liberado em cinemas, teatros, museus, shows, compras de ingressos para eventos artísticos e plataformas digitais de streaming de filmes ou música.

A regra do MCC permanece ativa aqui: o local da compra precisa ter o registro comercial correto ligado ao setor de ensino ou entretenimento.

Como funciona o Saldo Livre ou Premiação?

Muitas empresas utilizam a Caju para distribuir premiações, bônus e incentivos financeiros. Nesses casos, o valor é depositado na carteira chamada Saldo Livre.

Diferente das carteiras de benefícios regulamentadas pelo PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador), o Saldo Livre não tem restrição de categoria por MCC.

Você pode usar esse saldo em qualquer estabelecimento que aceite Visa no Brasil, fazer compras online em qualquer site e até realizar saques em caixas eletrônicos, caso a sua empresa tenha liberado essa função.

O cartão Caju é confiável?

Sim, o cartão Caju é totalmente seguro e opera em conformidade com as regras do Banco Central do Brasil e da legislação trabalhista vigente.

Por utilizar a infraestrutura da bandeira Visa, os dados das transações são criptografados com o mesmo nível de segurança de um cartão de crédito bancário tradicional.

No aplicativo da Caju, você pode bloquear e desbloquear o cartão físico instantaneamente, gerar cartões virtuais temporários para compras na internet e acompanhar todos os gastos em tempo real.

Vale a pena centralizar os benefícios no Caju?

Para o trabalhador, centralizar os auxílios em um único cartão traz autonomia e reduz a quantidade de plásticos na carteira. O acompanhamento dos saldos pelo app evita surpresas no caixa.

Para as empresas, a gestão da folha de benefícios fica mais simples e alinhada às normas do PAT, garantindo segurança jurídica na concessão dos auxílios.

A aceitação ampla trazida pela bandeira Visa elimina a frustração de chegar a um restaurante ou mercado e descobrir que o local não aceita o benefício.

Quais são as taxas e custos para o usuário?

O trabalhador não paga nenhuma taxa de emissão, anuidade ou manutenção para utilizar o cartão Caju no seu dia a dia.

Todas as compras presenciais e virtuais feitas em moeda nacional são isentas de tarifas para o usuário final. Os custos do serviço são cobertos pela empresa contratante.

A única situação que pode gerar cobrança extra ao usuário é a realização de saques na rede Banco24Horas, dependendo do contrato firmado entre a sua empregadora e a Caju.

Como solicitar e ativar o cartão Caju?

A emissão do cartão Caju não é feita por solicitação individual do consumidor. O cadastro precisa ser realizado obrigatoriamente pelo setor de Recursos Humanos da empresa onde você trabalha.

Após o RH cadastrar seus dados, você receberá um e-mail de convite para baixar o aplicativo oficial da Caju, disponível para Android e iOS.

Ao baixar o aplicativo, crie sua conta usando o mesmo CPF cadastrado na empresa. Assim que o cartão físico chegar, acesse a aba “Cartões” no app para digitar o código de ativação e criar sua senha de 4 dígitos.

Dicas para o cartão Caju não ser recusado no caixa

Para evitar transtornos ao passar o cartão Caju, selecione sempre a opção crédito à vista no terminal de pagamento. O uso da opção débito fará a transação ser negada.

Verifique antes pelo aplicativo se você possui saldo disponível na categoria exata daquele estabelecimento. Se for almoçar, por exemplo, o saldo deve estar na carteira de Refeição.

Em aplicativos como iFood, Uber ou Mercado Livre, cadastre o cartão virtual da Caju. O cartão virtual gera mais segurança e reduz falhas de validação em pagamentos recorrentes.

Se uma compra for recusada mesmo com saldo, o aplicativo do Caju envia uma notificação detalhada explicando o motivo exato do cancelamento em poucos segundos.

Perguntas Frequentes

Posso usar o cartão Caju na função débito?

Não. Todas as compras com o cartão Caju devem ser passadas na função crédito à vista. O valor será debitado imediatamente do saldo do seu benefício.

O que fazer se o pagamento for recusado por categoria incorreta?

Isso acontece quando a maquininha do estabelecimento está cadastrada sob um código (MCC) diferente da atividade real. Nesse caso, você precisará usar outro meio de pagamento ou verificar se possui Saldo Livre.

Posso transferir o saldo de Refeição para Alimentação?

A transferência de saldos entre carteiras depende das regras configuradas pela sua empresa no portal de RH. Se a empresa permitir a flexibilidade, você pode ajustar as porcentagens diretamente no app.

O cartão Caju funciona em compras online?

Sim. Para compras na internet, acesse o app da Caju, gere o cartão virtual e utilize os dados informados para concluir o pagamento na opção crédito.

É possível parcelar compras com o Caju?

Não é possível parcelar compras. Como o valor é descontado diretamente do seu saldo acumulado de benefícios, toda transação deve ser feita em parcela única.

Como consultar a rede credenciada do cartão Caju?

Como o Caju utiliza a rede aberta da Visa, não existe uma lista fixa de credenciados. Basta o local aceitar a bandeira Visa e ter a maquininha cadastrada no setor correto.

O cartão Caju funciona no exterior?

Por padrão, o cartão é habilitado para uso no território nacional. O uso internacional só é permitido na função Saldo Livre, desde que a empresa empregadora tenha autorizado essa funcionalidade.

É possível cadastrar o Caju nas carteiras digitais?

Sim. Você pode adicionar o cartão Caju em carteiras digitais como Apple Pay e Google Carteira para realizar pagamentos por aproximação usando o celular ou relógio inteligente.

Entender a lógica do código da maquininha torna o uso do cartão Caju simples e sem imprevistos. Ao manter o aplicativo atualizado e conferir seus saldos por categoria antes de pagar, você aproveita todos os seus benefícios com total praticidade no dia a dia.

Principais pontos:

• O cartão Caju utiliza a bandeira Visa e aceita em qualquer local que processe essa bandeira no crédito.

• A aprovação do pagamento depende do código da maquininha (MCC) corresponder à categoria do saldo.

• Todas as compras presenciais ou virtuais devem ser passadas obrigatoriamente na função crédito à vista.

• Os saldos de Refeição, Alimentação, Mobilidade e Saúde são direcionados automaticamente conforme o ramo do comércio.

• A emissão e manutenção do cartão são gratuitas para o funcionário, sendo geridas pelo RH da empresa.